①担当者の対応や接客態度等はいかがでしたか？
大変丁寧に対応して頂き、満足している。
また、当方の趣旨も良く理解して頂き、思ってた以上の葬儀ができた。
②その他のスタッフの対応や接客態度などはいかがでしたか？
【司会】
故人の情報を的確に伝えて頂き、満足している。
【通夜・告別式の女性スタッフ】
ふかい気使いで満足している。
【納棺・湯灌のスタッフ】
説明、遺体の扱いは丁寧で、大変満足している。
③お料理の内容や味はいかがでしたか？
味、量、共に満足している。
④宿泊施設・告別式場の設備・生花などにお気づきの点はございませんでしたか？
宿泊施設はホテルのようにきれいで整っており、ストレスが無かった。告別式場は家族葬として適切な広さであり、建物が新しい事もあり良かった。
⑤葬儀代金につきまして何か不明瞭な点はございませんでしたか？
一般的であると思う。内容の説明も適切でした。
⑥その他お気づきの点や改善すべき点がございましたらご記入下さい。
御礼状へのコメントが、故人の生きざまを表した言葉、写真も入り、他社には見られない良いサービスだと思った。
また、式場入口に故人の想い出の品の展示をして頂くなど、大変良いサービスであると思った。
ご意見・ご協力ありがとうございました。
