2025年3月 夢想庵ご葬儀 K.N様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
偶然にも父の告別式の日が父と母の63回目の結婚記念日でした。この話を雑談として担当の松下様にお話したところ、告別式の日にサプライズで「結婚記念日おめでとう 今までずっとありがとう」のプレートと共にケーキと花束を用意してくださいました。
甘いものが好きな父でしたが、闘病中は食事制限があり、あまり好きなお菓子も食べれずの日々でしたので、きっと喜んで天国でケーキを食べたことでしょう。
他にも多くのスタッフの方々が足の不自由な母を気遣っていただいたり、多数のお心遣いに感銘を受けた葬儀でした。
本当にありがとうございました。
担当者からのメッセージ
この度は、ご多忙の中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご葬儀前日に会館のイベントが重なり、手狭な待機室でのご安置となりましたことにつきまして、ご理解を賜り心より感謝申し上げます。
また、ご宿泊の際にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。簡易ベッドの件につきましては、今後改善を検討させていただきます。
故人様のお話をお伺いした際、お母様よりご葬儀の日と結婚記念日が同じと伺い、思い出に残る何かをご準備出来ないかと用意させていただきました。喜んでいただけたことに安心いたしました。また、お母様をはじめとするご家族皆様の明るく温かな絆に触れ、担当させていただけたことに心より感謝しております。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。スタッフ一同、真心を込めたサービスをご提供できるよう努めてまいります。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
