2026年1月 松山葬祭館ご葬儀 T.W様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
・急な連絡にもかかわらず丁寧な対応でとても助かりました。細かい所まで説明していただいてよくわかりました。遠方の親せきの宿泊にも対応していただき、双方共に助かりました。新しくきれいな施設で気持ち良かったです
・よくわかるように丁寧な説明で打ち合わせができて良かったです
・受け付けも代行していただき、金額もはっきり聞いていただきよかったです。
・僧侶への対応のしかたや、お布施の封筒の用意までいろいろ助かりました。
・午後からの告別式だったので朝はゆっくりできました。
・お茶、その他の飲み物もたくさんあり、親せきともゆっくりと話すことができました。
・喪主挨拶や立ち位置など、アドバイスしていただきよかったです。
・最後まで、心のこもった作法で皆んなが気持ち良く故人を送り出すことができました。
・会員を続けていてよかったです。
・自分のためにもまた続けて積み立てをしていきたいです。
・控え室がとても快速でした（来客より）
・事故で顔も傷だらけでしたが、きれいにメイクして（シミまで）いただきありがとうございました。
・湯灌や納棺などもなるべくいい状態でしていただきありがとうございました。
・故人の好きな物もわざわざ用意していただき棺の中へ入れることができてよかったです。
・回想の映像を見た方々に「いい写真だったね」と言われて良かったです。
いろいろとお世話になりました。ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
この度はお忙しい中、アンケートにご協力、ならびに温かい言葉をいただき誠にありがとうございました。
突然のことで慌ただしい中でのご葬儀となり、ご不安やご苦労も多かったことと存じますが、無事ご葬儀からご法要・ご納骨までを終えられ、少し安心なされたのではと拝察致しております。
頂戴したご意見を糧に、これからも「お客様に寄り添う葬儀」を目指してスタッフ一同励んでまいります。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
・わからないことをもう一度質問しても同じようにきちんと説明...
柔軟に対応して頂いたおかげ...
コロナで...
母も満足だったと思います。きれいに化粧し、ありが...
説明も分かりやすいし、聞いたら何でも知ってい...
私達の希望を全て取り入れてくださり、本当にあ...
気がねせず過ごせて良かったです。
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
