2025年12月 松山葬祭館ご葬儀 S.O様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
分からない事ばかりで不安だったが、色々教えてもらい、不安もなくなっていき落ち着けた。サービスの中でインタビューがあったけど、初めはやらないと決めていたが、親父の顔を見ている内に「やろう」と心が変わった。やって良かったです。自分の気持ちを伝えられたから。自分が口下手なので山本さんには無理を言ってあいさつをしてもらって申しわけなかったです。通夜も告別式も自分なりに落ち着いてする事ができました。ありがとうございました。「またいつか、このスタッフ達と一緒に」です。
ゆかんをしてもらった。自分はあんまり見るのがつらくてやりたくなかったが、一ヶ月ぐらい体をふいてもらっていただけなので行ってもらったが、きれい好きの親父が気持ち良さそうで笑っているように見えたので、ゆかんをして良かった。
さっぱりとした顔で横になっている姿は生前の親父の姿でした、その姿のまま通夜をむかえれたのは、スタッフ様方々のおかげだと思っています。
式当日も落ち着いてできた。色々分からないが、作法を教えてもらい、不安も無く式ができた。スライドショーは一生忘れないでしょう。とても良かったです。
式も終わって自宅に来て、色々作業をしてもらい、大変おせわになりました。いはいの事や49日の事もくわしく教えていただきました。
日通(ニッツウ)は、22日を日通の日としています(ゴロ合わせ)。その22日に式ができたのは、親父が日通から離れる事ができない運命ではないかと思っています。その日を無事にむかえる事ができたので、親父も安心して兄弟の所へ行ってくれるでしょう。今頃は、自分にとっての生の親である母や妹達と会って笑っているかもしれません。そう思わせてくれた山本さんはじめ、良いスタッフのおかげだと思っております。本当にありがとうございました。
担当者からのメッセージ
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
最初のご挨拶から当日まで、喪主様が深い悲しみのなかで故人様を想い、懸命に向き合っていらっしゃるお姿は、私にも痛いほど伝わっておりました。「悔いのないお見送りをしていただきたい」という一心でお話をさせていただいておりましたが、一方で、私の提案が喪主様にとってご負担や無理強いになってはいないか、実は後から自問自答しておりました。
それだけに、今回いただいたアンケートの「やって良かった」というお言葉を拝見した瞬間は、私の方こそ救われる思いでございました。また、微力ながらもお力添えが出来ていたこと、葬祭に携わる者として今後の励みにもなりました。
喪主様からいただいた温かいお言葉を糧に、これからもスタッフ一同、お客様の心に寄り添ったお手伝いができるよう精進してまいります。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の4つのメリット
1
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
2
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
3
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
4
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。

