2025年10月 夢想庵ご葬儀 H.K様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
突然の事で、しかも深夜で、心も体も追い付かない状態だったのですが、スタッフさん達が程良い距離感で接して下さり、作法等も丁寧に教えてくださって、少しずつ現実を受け入れる事が出来ました。1日1組の貸し切りのため、関係者以外と接する事がなく、安心してゆっくり過ごせました。宿泊控室にあるマッサージチェアが、高齢者には安全にゆったり座る事が出来て良かったです。
認知症で足腰も悪い母の事を色々気にかけていただき、ありがたかったです。おかげ様で母は最後まで落ち着いていられました。県外から来ていた親族もいたため、火葬場から戻って来るまで荷物を宿泊控室で預かっていただけたのがとても助かりました。
巳午飾りの受け取り場所の変更や遺影写真データ購入等、こちらの要望にお応えいただきありがとうございました。互助会や葬儀保険について、何度も親身になってご相談に乗ってくださりありがとうございます。「母と私の葬儀は夢想庵さんで」と決めておりますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。山本光輝さん、島津奈美さん、スタッフの皆様、この度は本当にありがとうございました。
担当者からのメッセージ
この度は、ご多用な中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
急なお見送りとなり、大変なご心労であったこととお察しいたします。無事にご葬儀を終えられ、少しでもお心を落ち着かせていらっしゃれば幸いです。
今回は貴重なご意見に加え、温かな感謝のお言葉までいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。いただいたお言葉を励みに、今後もお客様一人ひとりの心に寄り添い、ご要望にお応えできるようより一層努めてまいります。
時節柄、どうかお体を大切にお過ごしください。この度は誠にありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
・わからないことをもう一度質問しても同じようにきちんと説明...
柔軟に対応して頂いたおかげ...
コロナで...
母も満足だったと思います。きれいに化粧し、ありが...
説明も分かりやすいし、聞いたら何でも知ってい...
私達の希望を全て取り入れてくださり、本当にあ...
気がねせず過ごせて良かったです。
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らす事ができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をする事によりメリットがある場合はご案内をさせて頂きます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式を行う事ができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関する沢山の事を決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズに行うことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
